移动互联网时代,小程序早已离不开我们的生活,想一想你坐地铁是怎么使用微信支付的?
许多商家都纷纷布局了小程序店铺,并取得了不错的成绩。
对于没有经验的朋友来说,小程序似乎听起来很复杂,今天得有店就来通俗地讲解一下关于小程序制作与运营那点事儿。
一、制作方式
小程序的制作方式有四种,自己开发、第三方定制、模板小程序和SaaS开发系统。
对于实体店经营来说,前两者的经费非常高,并不适合,模板小程序功能局限性很大,在操作过程中遇到bug,无法解决,影响用户体验。
SaaS开发是实体店经营的最优解,一键套用,快速上线,随时更改,系统稳定……
搜索注册得有店账号就可以实现快速上线小程序经营线上店铺。
无论你是同城外卖还是零售电商、美容美业、教育旅游,都能满足店铺+商品+交易+营销+会员+数据+物流一体化经营。
二、运营策略
1、线上布局
首先要清楚店铺的定位,当用户离开我们的小程序后,怎样主动联系用户?
如餐饮行业可以利用微信群,你可以日常在群里发发小额红包,人气王可以获得小程序无门槛优惠券;
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美甲美妆行业反而在朋友圈更能触达用户,美甲店可以在朋友圈发店内顾客的美甲图附带小程序秒杀码,可以通过设置限时价刺激用户下单;
有粉丝基础的店铺就可以利用公众号发布行业相关文章,将小程序与公众号互补,不需要跳出公众号就能进入小程序,实现内容到变现的连接。
2、日常营销
有了小程序后日常在经营过程中要引导顾客使用小程序下单,如客人在结账时告诉客人小程序下单经常有活动且可以同城配送,使得顾客不在店铺也能在小程序下单。
可以在经营时给自己设定人设,如烧烤店每次都会给客人多送几串小串,引导客人在微信群进行好评,吸引更多潜在用户。
日常通过小程序发布一些活动如拼团、分销积攒更多用户,如水果店可以发布三人拼团成功就可1元购买水果拼盘,用户为了低价买果切就会拉动身边的朋友进行购买,实现低成本引流的效果。
也可以利用签到+积分留住用户,通过得有店发布签到7天刚好积攒200积分便可0.1元领果盘的活动,用户每天签到打卡实现留存用户,用户到店领取也能带动其他商品的消费。
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3、节日营销
节日营销要关注行业热点,蹭热点举办有吸引力的营销活动,如美妆店借三八妇女节举办活动、零食百货借小年给自己造势,给消费者一个该消费的理由,借此推出店铺活动。
在节日前可以通过小程序发布预售活动,预售比现货价格设定要低,让用户感觉到有便宜可占,自然下单购买了,也能为商家提前带来一波现金流,商家也能从预售活动的火热程度推断节日购买情况,更精准的对个别品类多备货。
满减送可以说是最吸引消费者下单的活动了,消费者能看到实实在在的支付现金减少从而下单,比如零食店铺可以设置满300元-210元的活动,看着就感觉非常实惠。
小程序上线很容易,运营才是难点,在店铺经营过程中可以多参考同行业优秀的案例,结合自己店铺特点运营融合,运用经营好小程序。