科技男张工，3月中旬起封控在家，心疼社区志愿者又忙团购消杀搬运又要组织核酸筛查，尤其挨家挨户通知居民下楼核酸时将嗓子都喊哑，于是通宵开发出核酸叫号小程序，供有需求的小区免费使用，随之又牵出了一连串为志愿者减负的新功能。

张工来自西井科技，他告诉记者，3月28日起，公司大量同事封控在家，在小区高频多轮核酸筛查中，科技男们发现了现场一个共同痛点。“就拿我所在小区来说，要组织一场大型核酸筛查，现场工作者队伍至少分为三拨。第一拨人，负责用对讲机、喇叭甚至直接敲门，逐楼逐户通知居民下楼；第二拨人，用纸质表格为居民登记楼栋号和室号并扫码；第三拨人为采样医护人员。志愿者们手工统计、核对数据，工作量巨大，且无法立即形成电子表格，也难以迅速进行数据排摸比对。”

西井科技CEO谭黎敏也同时注意到这一问题，并思考能否借科技之力，替代掉第一、第二拨人的大部分工作，减轻志愿者工作量，同时提高效率。3月30日，公司在线上紧急召集开发者和产品经理，形成最初10人团队，经三天开发调试，于4月2日上线“井井有序”数字化社区防疫管理小程序1.0版本。

张工告诉记者，1.0版本包含四大功能：

可生成独立楼栋码与住户码，核酸检测精准到户；

可实时统计登记人数，不错过任何一名应检人员；

可分批推送检测通知，合理分配居民下楼批次，杜绝排队隐患；

检测现场扫码签到，供基层实时掌握采样动态及未检人员情况。

“小程序并不需要人人都装，各楼栋生成专属码，每户派一名代表扫码添加，根据门牌号绑定进入虚拟社区即可。等需要下楼做核酸时，由管理端的志愿者操作，小程序分批叫号，居民可根据手机提醒下楼，避免扎堆。”

除了分批叫号，该小程序的更大功劳，在于支持实时数据统计，省去了社区工作者和志愿者制作纸质表格、用笔勾画统计的麻烦。

据悉，小程序上线当天，率先在长宁区江苏路街道试用，第二天就复制到外区，尤其适用于市区那些平均年龄偏年轻的高层高密度社区。4月3日，闵行区九歌花园业主使用“井井有序”完成了楼栋登记。4月4日，该小区从清晨6时到11时，完成了1000余户居民的全员核酸检测，刷新了该小区十余次核酸筛查以来的新速度。

九歌花园小区的公众号。（供图）

杨浦区四平路街道一小区用户感言。（供图）

但张工坦言，西井科技的主业是针对B端用户的无人化系统服务与自动驾驶产品，此次临时为抗疫做了一款针对C端的产品，实属“半路出家”。“井井有序”很快迭代到1.3版本，人工智能公司的计算机视觉终于有了用武之地。

连日来，全上海同时高频进行抗原自测，由于自测常在深夜通知，且要求第二天一早8时前完成自测和数据上传，难免会有居民因赖床而懒得自测，索性用前几天的“一道杠”照片对付过去，留下了风险隐患。1.3版本的“井井有序”拿出了AI公司的看家本领，为居民提供抗原自测照片上传功能，后台算法会自动识别“一道杠”和“两道杠”，由此提示正常、异常或建议再次核验，便于统计者掌握情况。而且，在上传过程中，小程序设置了“手动拍照”而非“从相册中选择”，能在很大程度上杜绝部分居民在手机中选取以前的抗原结果照以旧充新。最关键一点是，机器人视觉基于多维度进行精准对比，若发现前后上传的照片一模一样，即会作出严格判定，不允许用户上传，从而最大限度地堵住因居民自觉性不一而产生的漏洞。

利用铁面无私的AI算法来进行抗原自测结果自动识别，这对西井科技而言可谓手到擒来。但公司仍如履薄冰。据透露，随着“井井有序”的快速破圈，目前公司内部志愿者已增至35名，负责产品开发、项目管理和客服。同时，公司又连夜新增超过30台虚拟机服务器资源，部署高可用分布式集群，以保障铺开使用后的负载均衡。

张工告诉记者，“对于大流量并发这件事，我们专门请教了专业团队，CEO也反复提醒，上线后务必确保流量要扛得住。服务器的扩增一定要赶在使用人数起量之前，高并发发生之后再改架构就会非常被动，所以我们宁可用力过猛些。”据了解，小程序1.0版本上线首日，后台设置了一台服务器，每秒可承接400条并发。但目前，小程序的每秒并发已扩增至1万条以上。

据悉，已迭代到1.3版本的“井井有序”，近期根据社区用户需求，又新增了自定义居民通知，如送菜、快递通知等，更即将上线社区“以物换物”等服务功能。截至4月17日晚，小程序已覆盖上海10个区101个小区超过20万居民。