014年,有人这样预测未来的移动互联网:有限个超级APP+无数个Web APP。
彼时,人们对于Web APP应该怎样翻译还没能达成共识,媒体叫它云应用、轻应用,大众听得云里雾里。后来,它们被叫做小程序、快应用,逐渐走进人们生活的方方面面。
预测落进现实,一场变革早已悄然开启。
一、手机应用更轻了
2016年,张小龙在微信公开课演讲时宣布,微信将推出“应用号”,可以完成一些APP的部分功能。这是微信小程序的前身,定位于即用即走,为用户节约时间。
2017年9月,支付宝小程序开放公测,主打商业和生活服务,如水电费支付、信用卡还款、扫共享单车,这些以前原本需要专门下载一个APP完成的任务,如今通过一个个小程序就能完成。
让用户在不下载APP的情况下使用APP里的功能,这个设定和苹果App Clip也有点相似。
2020年,苹果在开发者大会上发布了App Clip,这个功能又被民间称为苹果小程序,它提供了一种“即时使用”的方式,用户无需在App store里下载完整的APP,就可以基于苹果提供的各种唤醒方式,在需要时使用APP的部分核心功能。
App Clip的体积很小,压缩前体积最大不超过10M,因此可以保证响应的及时性,适合在特定场景下,为用户提供快捷的APP使用体验。
苹果官网曾用购买咖啡的场景举例,如果你想去一家咖啡店买一杯咖啡,但发现收银台排队的人很多,就可以用苹果手机自带的工具扫描咖啡厅的App Clip二维码下单,无需再花费时间下载咖啡厅的APP。
App Clip是轻应用,苹果为了给用户更轻松、简单的感觉,在系统UI上不会直接体现「安装」、「下载」这样的字眼,而是直接显示「打开」,App Clip的存在周期由系统接管,用户在使用完App Clip一段时间后,如果没有再打开,系统就会自动清除掉App Clip和响应的数据。
对于用户而言,App Clip适合的场景有两类,高频轻量级服务和低频刚需服务,既能满足用户突发、偶尔的需求,又不会占用太多空间。
互联网头部大厂与科技厂商做出了共同的选择:从动辄几十上百兆的APP向无需安装,即搜即用的Web app迁移。几年前起,各家就在这一路线上持续投入,并且逐年明确发展的方向。
或许在下一个五年,我们回头看时会意识到,原来我们处在一个元年,即“原生应用”向“即点即用的服务”升级的元年。
从用户视角里看,是越来越多应用变轻了。
二、藏在「快应用」里的机会
2018年3月,由华为、联想、中兴等九大手机厂商共同主办的快应用联盟正式对外发布,国内头部手机厂商齐聚在一个牌桌,预示着移动应用的新生态正在到来。
快应用框架深度集成进各厂商手机系统中,可以在操作系统层面实现用户需求与应用服务间的无缝连接,提升用户的使用体验和应用服务的转化效率,同时支持生成桌面图标等留存能力。
从产品特性上来看,快应用和微信小程序相似,不同的是入口,快应用接入手机系统,小程序只能从微信打开。
和微信小程序相比,快应用的位置似乎有点“小透明”。如今,快应用迎来第五个年头,是“五年陈”还是“五年沉”,很多人心中不免打一个问号。
但官方数据显示,快应用联盟活跃用户逐年攀升,2022年月活已超过5亿,覆盖国内50%移动互联网用户。
逐年增长的用户体量印证着快应用的价值。对于用户而言,快应用“即点即用”的特性免去了原生应用下载安装的过程,节省了大部分流量消耗与等待时间。
其次,快应用无需占据手机内存,以1GB的手机内存为例,用户大约可以安装20-30个安卓应用,但可以使用500-1000个快应用。
相较于微信小程序,快应用的入口更多,从应用商店、快应用中心、浏览器等入口都可以唤醒快应用,应用场景更丰富。
张小龙在接受采访时,很多次提到希望用户在微信“用完即走”。小程序也遵循了这样的理念,用户用完小程序后,往往不会想到再打开。
但这与开发者的诉求是矛盾的,开发者希望尽可能与用户建立联系,持续为用户提供服务,创造价值。
在这点上,快应用瞄准开发者的需求,为开发者提供更多链接用户的方式,比如用户使用过快应用就会在「最近」留下入口,还可以一键添加到桌面,像完整版的APP一样。
快应用赋予开发者主动唤醒用户等多项权利,在华为设备中,开发者想激活用户时,可以使用快应用中的服务消息、小红点、push等功能,形成粘性,避免被用户遗忘。
另一方面,对于开发者来说,传统APP开发成本高,验证周期长,在短时间内难以获得收益回报。
在早些年,开发者可以靠着各类新奇的设定,去吸引用户主动搜索下载,但如今,用户常常打开的APP只剩下几个头部应用,除非在特定场景下,人们不再有耐心与时间去下载新鲜应用。
而快应用在做的事情,就是结合生活中的各个实际场景,为用户提供轻量级的APP使用体验,再通过一系列留存促活手段,持续吸引用户的注意力,不断产生价值,形成更完整的闭环。
在移动互联网流量近乎枯竭的当下,快应用的这套打法仍然存在着机会。
三、抓住技术红利
1. 高效促活留存,低成本开发上线
快应用提供桌面图标、快应用卡片、胶囊菜单等多个留存入口,帮助用户高效管理快应用同时,增加快应用的留存及使用频率。
在技术上,快应用开发门槛低,华为快应用提供IDE高效开发工具,帮助开发者快速上手开发,开发者还可以使用小程序转快应用工具,最快可在2两天内将已有的小程序快速转换为快应用。
2. 买量变现一体,可复制的成熟商业模式
华为快应用有两种代表性盈利模式,第一种是展示广告获得收益,华为快应用拥有数百家头部广告主,覆盖190+个行业,在快应用内展示广告,用户查看或点击,即可获取广告收入。将部分广告收入用于买量,实现增长-变现的商业循环。
第二种是应用内付费,以二类电商为例,开发者可以自己选品,销售商品,用户在快应用内下单,开发者获得收益。
快应用的技术门槛要求低,开发成本可控,仅需要较小的精力投入,即可开发出“小而美”的快应用,如记账、计算器、二类电商等细分场景都很适合用快应用来承载。
快应用拉新成本很低,新用户转化率高,流失率低,手机厂商提供给快应用开发者很多系统级能力,帮助开发者高效获客、留存、促活。
以华为为例,华为快应用为开发者提供渠道买量展示,用户点击后直接打开并引导加桌的完整流程,给用户提供流畅体验的同时,提升快应用开发者的获客效率。
可以看出,快应用的「快」,不仅是面向用户的“使用快”,还有面向开发者的“上手快”和“变现快”,为开发者打造业务全新增长引擎。
移动互联网浪潮十几年来,手机APP的形态经历了数次迭代。如今,应用更轻,服务直达逐渐成为大趋势,在这场变革下抢占先机,就是抓住了新一轮技术红利。