当地时间周一，据知情人士向媒体透露，亚马逊计划在物流、支付、电子游戏及云计算等关键部门裁减企业岗位。此次裁员最快于周二启动，预计波及近所有业务部门，受影响岗位多达 3 万个，将成为亚马逊历史上规模最大的企业员工削减行动。按照计划，亚马逊或在周二上午通过电子邮件通知相关员工。

裁员背景：成本削减计划的延续

亚马逊上一次大规模裁员发生在 2022 年底至 2023 年初，当时累计裁减超 2.7 万名企业员工。这一系列动作源于首席执行官 Andy Jassy 在疫情后启动的成本削减计划，此后公司还针对云计算、零售、通讯及设备部门，进行过多次小规模、针对性裁员。

截至 6 月 30 日，亚马逊全球员工总数约 155 万人，其中多数为仓储工人，企业员工约 35 万人。值得注意的是，今年早些时候，亚马逊还要求部分企业员工搬迁至西雅图、弗吉尼亚州阿灵顿等靠近管理层的办公地点，部分员工需跨州调整。

核心原因：AI 替代与组织精简

此次裁员是 Jassy 成本削减计划的重要组成部分，该计划自新冠疫情期间便已启动，同时他还推动公司 “去层级化，扁平化组织结构”，精简管理层级。

Jassy 曾多次在公开场合及内部会议中提及裁员的深层逻辑，具体可归纳为两点：

1. AI 替代人力：今年 6 月，Jassy 表示，随着亚马逊更多使用 AI 完成人类工作，员工规模可能缩减。他在内部备忘录中提到，未来部分岗位需求会减少，但也会新增其他类型岗位，整体企业员工人数预计随 AI 效率提升而下降。过去一年，他也多次强调要推动自动化，让 AI 工具承接更多工作。

2. 解决 “臃肿低效”：Jassy 指出，尽管过去三年已多轮裁员，但疫情期间的快速扩张仍导致公司部分部门存在 “臃肿低效” 问题。

对于此次裁员计划，亚马逊发言人目前拒绝置评。而在今年 6 月 Jassy 表态后，已有员工在匿名论坛寻找潜在裁员信息，但因信息零散，无法判断整体规模与范围。

行业对比：科技业裁员潮持续

据 Layoffs.fyi 数据显示，亚马逊本次裁员将成为 2020 年以来科技行业最大规模裁员。截至本周一，2024 年已有超 200 家科技公司裁员约 9.8 万人，其他科技巨头近期也纷纷缩减岗位：

• 微软：今年已裁员约 1.5 万人

• Meta：上周在人工智能部门裁员约 600 人

• 谷歌：本月早些时候在云部门削减 100 多个设计相关岗位

• Salesforce：9 月裁减 4000 名客服人员，首席执行官 Marc Benioff 称生成式 AI 提升效率是原因之一

• 英特尔：今年裁员 2.2 万人

该网站还指出，2023 年是科技业裁员最严重的一年，近 1200 家科技公司共削减约 26 万个岗位，主要原因包括高通胀与利率上升。目前，科技、银行、汽车及零售等多个行业均表示，生成式 AI 的兴起正改变企业人力结构。