原本从淘宝盒子里迸发出来的形形色色的各类商品,在版本更新中被隐藏了起来。而在底部的淘宝 " 宝箱 " 被移到了屏幕中央,下面配着一行简洁的橙黄色 SLogan:" 太好逛了吧!"
其实,这次官方 Slogan 的调整早有预兆。
除了淘宝的开屏页面有所变化,增加了一句 slogan,从去年开始,包括 logo 的升级,从 " 手机淘宝 " 到 " 淘宝 " 的更名,无一不预示着淘宝品牌的全面升级。
淘宝品牌 Slogan 的变化的同时,也体现出淘宝在近几个月对电商未来发展趋势的深度思考 :
电商平台除了好用,更要好逛——电商平台的未来已经不再只是 " 买买买 " 的工具,而更多的是内容与社交的多面体。
从最早的 " 淘你喜欢 " 到现在的 " 太好逛了吧 ",其实淘宝的兴趣感和社交感一直没有改变。
在技术更新的今天,从图文到短视频、直播,内容有了更全面的展示概念。无论是内容上,还是购物上,只要上网,人们就更需要一个综合承载的平台。这个平台承载的不仅仅是行为、交互,更多的是当代的生活方式。
电商的未来,本质上就是生活方式的未来
在淘宝,有超过 9 亿消费者、数千万商家,以及数以亿计的 SKU 商品。让淘宝更好逛,才能真正地让商品和用户流动起来。
与这种流动一同改变的,正是数亿消费者的生活方式。淘宝始终致力用真正的 " 好逛 " 来贴近用户,和用户共创未来想象消费场景。
(1)用户在 " 好逛 " 中通过内容丰富消费品味
淘宝比你更懂你的,打开淘宝就能迅速找到自己的心中所好。
而对于线下难以找到的小众好物,搜索结果里就可以一键下单。而淘宝类目下的猜你喜欢,则会自动帮你甄选出潜在的兴趣宝贝。
拍照识图、商品自动识别、条码扫一扫、语音搜索、搜索关联等丰富用法,进一步加深了从线下逛街到淘宝闲逛的可能性。而买家秀和问大家,则更像是线上的一场场购物交流会。淘宝主播以及垂直兴趣类店主,也可以以小众姿态或独特品味吸引来更多关注和讨论。
各种功能的助推线上平台与现实生活场景发生连接。让小小的手机屏幕,变得更加可逛和有趣。
(2)在 " 好逛 " 中发现同好,探索精神乐园
除了简单快捷的升级匹配,淘宝还在社区中引入了更多的内容属性模块,以提高消费者在平台购物中的可逛性。
对于 " 淘宝热搜 "、" 全网热榜 " 这样的延伸入口,直通美妆、穿搭这样的高频复购快消品,用户可以轻松通过潮流榜单获取最新的行业动态,浏览对比当下的潮流好物。
榜单之外,是信息流生态的建设。在 " 逛逛 " 社区里,内容变成了每个用户共享的宝藏。消费者可以在 " 逛逛 " 里看到个性化博主分享的时尚穿搭指南,或者一些风趣幽默的生活小技巧,甚至是一些小众玩家圈子里的一手信息——除了让你 " 剁手 ",逛淘宝可以让你预见更多有趣的灵魂。
普通的消费者在淘宝交到志趣相同的朋友,触碰到生活更多的可能性:诸如 " 三钱陈皮 "、" 野爷 YOKI" 等爱好分享的淘宝卖家,在淘宝社区中成长为数万、乃至数十万粉丝的 KOL。原来他们精彩的生活,同样会引起远方朋友的共鸣。
(3)产品助力,让 " 好逛 " 如生活般立体
随着内容创作生态的不断丰富,淘宝中的玩法也越来越丰富和有趣。
为了让用户更加 " 好逛 ",淘宝将 " 猜你喜欢 " 的算法功能推到了首页的位置。打开淘宝,将不再只订阅内容。除了物美价廉的商品流,更有丰富的内容信息流。足不出户,但体验感媲美线下:淘宝上的商品、店铺、社区内容、直播等,可以在手机界面中流畅切换入口。
未来,淘宝内部的浏览体验会越来越自由,而品牌商家、内容创作者的玩法也必将越来越多元。一切改变,都只是为了 " 好逛 " 这件事,变得像字面一样轻松。
" 好逛 " 这件事情有多重要
日本著名社会学家、消费观察家三浦展在《第四消费时代》中也曾探讨过人与平台的关系,曾将日本的消费阶段分为四种:
第一消费时代,是少数中产阶级享受的消费;第二消费时代,乘着经济高速发展的春风,以家庭为中心的消费势如破竹;第三时代,消费的个人化趋势风生水起;第四消费时代,则是重视 " 共享 " 的社会。
所谓 " 共享 ",其实是从崇尚时尚、奢侈品,过渡到回归内心的满足感、平和的心态、地方的传统特色、人与人之间的纽带上来。三浦展将这种纽带称之为," 小小共同体 "。
实际上,中国正处在从第三时代与第四时代的交界处。
目的性极强的搜索式消费占比正在逐步降低,围绕消费本身带来的个性化、仪式感、链接能力正在逐步增强。与之相伴而生的是,人的需求不再是简单的人与平台的关联,而是人与人的互动——而最好的互动行为其实是通过平台获取个体之间的最大连接," 好逛 " 的意义正在于此。
" 好逛 ",为什么是淘宝?
" 好逛 " 的背后所需要的能力也并不简单,这要求平台需要兼具许多复杂的能力建设。
它需要有丰富的 SKU 产品库,让消费者可以在平台中兼具足够强悍的交付能力;它还需要有足够好的内容供应池,如直播电商、信息流呈现、甚至一些现象的互动游戏(盖楼、叠猫猫),让平台更具有可玩性;
它需要有顶级的流量入口,让消费者不至于觉得无趣。
如此一来,一个超级的线上社区才得以初具规模。
相比之下,传统意义上的电商平台解决的更多是 "SKU" 以及相对应的交付能力问题。
但仅有好的交付能力自然是不够的,一个具备高 " 可逛性 " 的平台,还需要解决剩下的诸多问题。诸如如何做好可持续的内容生产、如何建设起信息流交互设计能力等等,才能打造出一个足够强大的 " 逛 " 生态。
从某种程度上来说,淘宝一直在购物中追求一种社交感与趣味性,希望更多代表新时代消费者的方向。